Доставка и оплата

Доставка и оплата

Доставка и оплата


На сайте указаны цены наших розничных магазинов. При оформлении заказа через интернет-склад предоставляется  скидка по дисконтной карте «Планета Обои» (если она у Вас имеется), но только при оплате и получении товара в магазинах сети "Планета Обои"!

Срок получения заказа от 3 рабочих дней после подтверждения заказа, в зависимости от выбранного Вами способа доставки и отдаленности. Заказы, поданные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день.


Доставка до магазинов сети "Планета Обои" осуществляется бесплатно!
Доставка в регионы осуществляется при сумме заказа от 3 000 рублей!
Оплата товара только после согласования с менеджером!



Оформив заказ, Вы можете получить его несколькими способами:

Доставка в Новосибирске производится бесплатно до магазинов сети "Планета Обои", либо при стоимости заказа от 25000 руб.  
При любых других условиях, стоимость доставки составляет 400 руб., в отдаленные районы - 550 руб. Отдаленными считается районы - Советский, Первомайский, ж/м "Снегири", "Родники", Бердск, Кольцово, Пашино, Мочище. 

Доставка  осуществляется до подъезда. Разгрузка товара осуществляется силами заказчика.        

Время доставки - с 9:00 до 18:00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.  

При оформлении заказа указывайте в комментариях удобное для Вас время доставки (не менее 3-х часового интервала).  

Менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа в течение трех часов.  
Доставка осуществляется по адресу, который Вы указываете при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру.  
Время, день и место доставки согласовывается с менеджером после оформления заказа.  
При доставке Вам будут передана товарная накладная. Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.

Внимание! Просим Вас помнить, что все параметры и потребительские свойства товара следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке заказанного товара проверяйте соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие повреждений.  
Если Вам не подошел товар, Вы можете от него отказаться, оплатив услуги доставки. Доставка курьерской службой является дополнительной услугой. В случае если Вы решили отказаться от товара, стоимость доставки не возвращается.

Доставка в регионы


Доставка в регионы осуществляется при сумме заказа от 3 000 рублей! 


По Вашему желанию мы можем отправить заказ по указанному Вами адресу с помощью услуг Транспортной Компании. Заказы отправляются в регионы транспортной компанией согласно тарифам ТК, дополнительно оплачивается доставка груза до офиса транспортной компании в Новосибирске (300 руб.).  
Заказы отправляются только после 100% предоплаты. Оплатить заказ можно распечатав квитанцию на оплату.  
Формирование заказа и отправка его транспортной компанией занимают 3-5 рабочих дней.

   

 Оплата товара


Внимание! Оплата товара производится только после согласования заказа с менеджером! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна. А также использование некоторых форм оплаты имеет ограничения, зависящие от выбранного Вами способа доставки и Вашего местонахождения. Поэтому при оформлении заказа на Ваш выбор будут предложены только доступные формы оплаты. 

Возможные способы оплаты:
Наличный расчет.
Оплата производится наличными курьеру при доставке или при покупке товара в магазине «Планета Обои». Вместе с заказом Вы получаете товарную накладную, содержащую все товарные позиции Вашего заказа и их стоимость, или товарный чек (в случае приобретения товара в магазине).
Банковская карта.
Оплата производится при покупке товара в магазине «Планета Обои».Вместе с заказом Вы получаете терминальный и товарный чеки, содержащие все товарные позиции Вашего заказа.
Банковский перевод. 
При выборе этого способа оплаты при оформлении заказа, будет сформирована Квитанция на оплату. В квитанции автоматически будут заполнены Ваши Ф.И.О., сумма и № заказа. Распечатайте ее и оплатите в любом отделении Сбербанка.  
Если у Вас нет принтера, возьмите бланк в ближайшем к Вам Сбербанке и заполните его от руки.  
Комиссия за перевод в каждом банке разная, в среднем она составляет 3% от стоимости платежа.  
Как правило, оплата приходит на третий рабочий день. Рекомендуем Вам уведомить нас об оплате письмом на электронную почту manager-m1@bass.com.ru.  
В случае не поступления денежных средств в течение 15 дней Ваш заказ будет аннулирован.  
Если Вы оплатили заказ, но средства не были зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите об этом по телефону 8(383) 352-87-66.  

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:
Менеджеры: 8(383) 352-87-66
Электронная почта: manager-m1@bass.com.ru  .   


Оплата по банковским картам VISA.
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

1234.jpg

Оплата по кредитным картам MasterCard
На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.
345646.jpg

Что нужно знать:
номер вашей кредитной карты;
cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:
3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

454656.jpg

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Как оплатить банковской картой.
 По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

 Visa.jpgMaster.jpg

  Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

 При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин". После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

 На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.